Descritivo de Cargo: Técnico de Manutenção

Objetivo

O Técnico de Manutenção tem como responsabilidade garantir que os equipamentos estejam em perfeito estado de conservação, organização e limpeza, cumprindo processos e orientações estabelecidas pela equipe técnica.

Habilidades e Competências

• Atenção aos Detalhes: Cuidado na execução de tarefas, garantindo a qualidade do trabalho realizado.
• Seguir Orientações: Capacidade de cumprir processos, checklists e procedimentos com precisão.
• Organização: Manter os equipamentos e o ambiente de trabalho organizado.
• Responsabilidade: Compromisso com a entrega de tarefas em alta qualidade.
• Trabalho em Equipe: Colaboração com a equipe técnica e receptividade a feedbacks.

Competências Adicionais

• Proatividade para identificar pequenas necessidades de manutenção e reportar ao time técnico.
• Interesse em aprender e desenvolver conhecimentos técnicos básicos.
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Espírito de equipe

Conhecimentos Técnico

• Manutenção de hardware, incluindo desktops e notebooks.
• Diagnóstico e solução de problemas em sistemas operacionais e softwares.
• Atualização de drivers, firmwares e aplicativos.
• Será um diferencial o conhecimento em sistemas de CRM HubSpot, Conta Azul, Panda Doc, Estoque Now)

Diferenciais

Buscamos profissionais que demonstrem muito comprometimento e flexibilidade, estando sempre dispostos a colaborar com atividades adicionais que possam ser solicitadas. É fundamental que o candidato tenha a capacidade de se adaptar a mudanças dinâmicas e responder prontamente a novas demandas organizacionais, contribuindo para o sucesso contínuo da empresa. Esta postura proativa e colaborativa é essencial para atender eficazmente às necessidades em evolução do nosso ambiente de trabalho.

Requisitos

• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Manutenção de Equipamentos ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em manutenção de computadores e periféricos.
• Conhecimento básico em redes e configurações de sistemas operacionais.
• Disponibilidade para atendimentos emergenciais, se necessário.
• Certificação desejável em áreas relacionadas à tecnologia e manutenção.
• Disponibilidade para locomoção no cliente.

Responsabilidades

Manutenções Básicas e Limpeza

• Realizar limpeza externa e organização de equipamentos como desktops, notebooks e periféricos.
• Inspecionar visualmente os equipamentos para identificar possíveis danos ou necessidade de reparos.
• Garanta que todos os dispositivos estejam higienizados e organizados para entrega.

Apoio à Equipe Técnica

• Reportar à equipe problemas técnicos ou anomalias observadas durante as tarefas de limpeza.
• Auxiliar no cumprimento dos cronogramas de manutenção preventiva definidos pela equipe técnica.
• Apoiar a equipe em atividades simples de orientação e organização de equipamentos.

Segurança e Procedimentos

• Siga rigorosamente os procedimentos de segurança relacionados aos dispositivos.
• Cumprir checklists e orientações condicionais para garantir a integridade dos equipamentos.
• Garantir que os padrões de qualidade da empresa sejam mantidos em todas as tarefas realizadas.

Atendimento no Cliente

• Realizar manutenções in loco com disponibilidade para locomoção.
• Garantir diagnósticos rápidos e manutenção de alto padrão durante visitas técnicas.