O Analista em Soluções de Gestão de Identidades será responsável pela implantação de soluções de mercado, troubleshooting de problemas, levantamento de processos referentes ao ciclo de vida dos usuários, trabalho em equipe, atuação em vários projetos simultaneamente e atendimento ao cliente.

Principais Responsabilidades:

• Implantação de Soluções de Mercado: Planejar, executar e monitorar a implantação de soluções de gestão de identidades, garantindo a integração com os sistemas existentes e a conformidade com as políticas de segurança da empresa.
• Troubleshooting de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas relacionados às soluções de gestão de identidades, assegurando a continuidade dos serviços e minimizando o tempo de inatividade.
• Levantamento de Processos: Realizar levantamento de processos referentes ao ciclo de vida dos usuários, desde a criação até a desativação, garantindo a eficiência e a segurança das operações.
• Atuação em Projetos Simultâneos: Capacidade de gerir várias demandas simultâneas, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.
• Atendimento ao Cliente: Prover suporte técnico e orientação aos clientes internos e externos, garantindo a satisfação e a resolução dos problemas apresentados.

Requisitos Técnicos:

• Conhecimento em Soluções de Gestão de Identidades: Implantação e gestão de soluções de mercado, como IAM (Identity and Access Management), Single Sign-On (SSO), e Serviços de Dirétório (LDAP, AD).
• Troubleshooting: Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos, utilizando ferramentas e técnicas avançadas de troubleshooting.
• Levantamento e Análise de Processos: Competência para mapear e analisar processos relacionados ao ciclo de vida dos usuários, identificando pontos de melhoria e implementando soluções eficazes.
• Project Management: Conhecimento em metodologias de gestão de projetos, como Agile e Scrum, para gerir múltiplos projetos de forma eficaz.
• Segurança da Informação: Conhecimento sólido em práticas de segurança da informação, garantindo a proteção dos dados e a conformidade com as normas e regulamentos.
• Tecnologia da informação: Conhecimento sólida em infraestrutura de TI, incluindo sistemas operacionais, protocolos de rede e banco de dados.
• Suporte Técnico: Experiência em prover suporte técnico a usuários e clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente e eficaz.
• Ferramentas de Colaboração: Familiaridade com ferramentas de colaboração e gestão de projetos, como Microsoft Teams, Jira, e Confluence.
• Formação Acadêmica: Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, ou áreas correlatas.