Vaga: 1
Local de trabalho:
JOINVILLE - SC (1 vaga)

Descrição:

Acreditamos no poder das relações humanas para impulsionar soluções estratégicas que transformam negócios. Se você é apaixonado por análise e apresentação de relatórios, e está pronto para fazer parte de uma equipe de alta performance, esta vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações
Acompanhamento de resultados de grandes clientes e de ferramentas de ações automáticas.
Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, extração de relatórios em tempo real.
Controle dos problemas técnicos de nossas ferramentas de automatização, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em Control Desk;
Boa capacidade analítica;
Raciocínio lógico;
Conhecimento em Excel Intermediário/Avançado;
Boa comunicação oral e escrita;
Comprometimento com resultado;
Conhecimento em indicadores de call center;
Conhecimento com Operações;